CRM-маркетолог, три года в онлайн-образовании. Собираю техническую часть: чат-боты в Telegram на Salebot, воронки в amoC RM, связки форм с CRM, рассылки в WhatsApp через Wazzup, лендинги и лид-магниты на GetCourse и Tilda. Интересны боты квалификации, настройка amoCRM и реанимация спящей базы. Тексты для ботов и писем пишу сама. ...
Школа английского продавала два продукта: интенсив в Дубае и занятия онлайн. Менеджеры вели переписку руками. Собрала н а Salebot один сценарий с несколькими точками входа: бот задает вопросы на квалификацию и уводит в ветку нужного продукта. Ответы уходят переменными в поля сделки amoCRM, менеджеру падает задача. Повторно спрашивать человека не нужно.
База 2567 контактов в amoCRM, большая часть давно ничего не покупала. Собрала сегменты по этапу воронки, давности конта кта, интересу и актуальности. Рассылки в WhatsApp через Wazzup и в Telegram через Salebot. Сделала дашборд по 62 кампаниям: отправки, доставляемость, ответы, ошибки. Нашла, что доставляемость падает до 30 процентов, и разобрала причины.
Собрала полностью сама: страницу курса с оффером и дедлайном набора, страницу лид-магнита с формой подписки, тренинг из пяти модулей и автоматическую выдачу промокода после анкеты. Все связано внутри GetCourse, после подписки человек получает материалы без участия менеджера.